别让员工带着“秘密”离职

别让员工带着“秘密”离职

发表人:39wj 发表时间:2013-5-13 09:33:02  访问次数:3016  【  
相关热词搜索:
  俗话说,要了解一个男人的优缺点,不要完全听他的同僚下属所言,再去问问他老婆:“哼!在外面是个老总威风八面,回到家光膀子抽烟,晚上咬牙放屁说梦话……”对了,这才是此君光辉形象的“背影”。但是,因为婚姻关系的存续,现任老婆也许会袒护。那么,想要完全了解一个男人的优缺点,最好再问问他的前妻,这才更全面!
  
  在职员工,你问他:“咱们企业有什么管理漏洞?员工对企业哪里不满意?假如你是总经理要搞改革,你认为应该先改革什么事情重要又紧急?”答案一般都是顾左右而言她。但是你善待一个离职员工,临走前“一番挽留”,再设宴“送他上路”,雪夜围炉促膝长谈,虚心接受批评建议。感动之余,这个前员工也许就成了无间道的主角,娓娓道来,能收到“于无声处听惊雷”的效果。
  
  别让员工带着抱怨离开
  
  笔者当年亲自主持并记录了一位业代的离职面谈,百分百口语记录。面谈对象为已在公司任职3年多即将离职的员工张三,由区域经理王李某和人力资源部经理刘某负责面谈,根据反馈,离职原因如下。
  
  * 办事处临时性报表太多,领导一拍脑袋就给我们布置一张报表,每天晚上填的时间太长,基本都要干到晚上9点才能下班。有的报表领导要求翻来覆去修改4次,累得没意义。还有一次我们把报表交上去后被内勤丢了,我们又加班突击填写到半夜。
  
  * 来公司3年了,没有经过公司培训,也没有到总部参观过。感觉自己不是公司的正式工,是办事处临时工,干了3年的老员工待遇和新员工一样,没希望。
  
  * 一个月赚2000多元,主管罚款动不动就几百元,上个月罚完款扣了保险,实际拿到手的不到800元,吃饭都不够,跟家里要钱感觉很没面子。
  
  * 主管不尊重我们,上周六下了班,主管安排我加班解决一个客户投诉,我骑电动车去,好话说尽,问题解决了。但是电动车没电了,想直接回宿舍。主管却要求我必须回办事处向他汇报,我推着、踩着电动车跑回去已经快晚上10点了,心里难过。
  
  * 某经销商往我们区域窜货的问题,反映多次解决不了,市场上价格已经砸乱了,过期货很多。我们出去拜访客户手里又没有给客户退换过期品的权利,又解决不了砸价问题,老被客户骂,无能为力。为这事,不但我不想干了,好几个人都在找新工作了。
  
  * 我是A地的人,公司非要把我分到B地当业务代表。不能照顾家里,常年驻外,找对象的时间都没有,家里安排两次相亲我都因为加班没去成,我是女的,今年28了,再这么下去就耽误了。
  
  与此同时,针对目前的问题,张三也给出相关建议:
  
  * 报表应该是公司统一的,不能来一个主管就搞一套报表。我们每天除掉在途时间,真正卖货也就六个小时,但是早上晚上开会填表就要三四个小时。太没意思了,公司得管管。明确一下下班时间,哪怕是晚上8点下班,我们也有个盼头。我们虽然是集体办公集体住宿,但是也需要一点个人时间。
  
  * 外面招聘的业代,特别想回总公司看看,逢年过节能领一点福利,我们虽然不是“总部的人”,也要有些晋升机会,这样才能感觉到我们是公司的人,别让我们觉得跟街上临时叫来的民工似的,大家会寒心的。
  
  * 罚款太重,公司能不能实际调查统计一下,看着我们工资表上两三千,实际上我们被罚款之后到手的是多少?
  
  * 我们当业务代表,有些事情无能为力,公司能不能帮我们把冲货问题解决了?还有,我们总不能自己掏腰包给终端客户换即期品啊!公司没有政策支持不行啊,这些问题不解决客户见了我们就骂,请公司解决。
  
  * 我们能不能回原籍做业务,照顾家里也方便,在家吃饭,花的钱也少,这样的话我们的工资就够花了。
  
  不知大家看到有何感想?我当时的感觉替这些孩子们心酸,惭愧各级经理官僚,为什么要闹到人员大量离职,不可收拾,才想起来“听听员工在说什么?”早干啥去了?
  
  离职面谈不是个新鲜概念,但是有几个企业真正践行这件事?为什么大区经理离职有老总面谈,业代疾苦就没人问?这个业代说的话,对公司管理有帮助吗?
  
  接下来应该怎么办?惭愧,这个要离职的孩子,已经教给我们了。
  
  * 统一公司报表体系,驻外主管增设表单要向总部报备。
  
  * 统一驻外办事处最晚下班时间不超过晚上八点半,超时加班要向大区报备说明情况。
  
  * 安排基层业代分批回总部培训参观、出台业代晋升制度、节假日生日福利、优秀业代旅游等。
  
  * 人力资源部普查业代罚款后净收入,规定办事处主管对下级的罚款上限,不能以罚代管,办事处经理每月要上报自己的员工奖罚明细。
  
  * 各办事处每月集中给大区提报市场遗留问题,大区向总部申请资源集中处理。对暂时不能处理的问题,要给业代明确处理期限;办事处张贴大区经理、销售老总的邮箱和手机号码,有问题随时可以向上反馈。
  
  将员工离职面谈进行到底
  
  《孙子兵法》开篇第一句是:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”。此话完全适合企业管理。团队的稳定,离职率是否正常,乃“企业之大事死生之地,存亡之道,不可不察也”。针对这种情况,企业又该如何做好员工离职后续工作呢?


轴承大学堂信息全部由网友自行提供,如信息涉及版权请告知我们进行删除或进行其它方式处理!
关闭窗口
相关阅读读完  别让员工带着“秘密”离职  后,您可能还关注以下信息:
最近评论
目前还没有评论!
对 别让员工带着“秘密”离职 发表评论
内 容:
 友情提示:建议会员登陆,也可匿名发布!还没注册?   匿名
  
企业采购直通车
按产品字母分类:  A  |  B  |  C  |  D  |  E  |  F  |  G  |  H  |  I   |  J  |  K  |  L  |  M  |  N  |  O  |  P  |  Q  |  R   |  S  |  T  |  U  |  V  |  W  |  X  |  Y  |  Z

轴承网络直营店:球磨机轴承  |  中大型调心滚子轴承  |  精密角接触球轴承  |  全陶瓷轴承  |  轧机轴承  |  轧机定位轴承  |  调心球轴承  |  英制非标圆锥滚子轴承